移动端正如如何冲击旅游业加速变革?

　　旅游已经成为全世界zui大的产业之一。旅程总英里数正在稳步增长，而提供这些服务的成本，用实际货币开支的标准来看，有着显著的下降。全球新兴经济体正在不断出现**次搭乘飞机的中产阶级。联邦航空管理局预计，美国游客的总航行英里数将于 2032 年翻一番。

　　互联网曾经对旅游行业产生了巨大的影响，消费者们纷纷涌向网上旅行社，寻找zui合适的机票和酒店产品，并且阅读旅行指南来提前安排他们的行程。comScore 的数据显示，2012 年，美国在线旅游产品销售总额超过了 1000 亿美元。航空旅行占到了其中三分之二的比重。移动端是zui新一个冲击旅游行业的销售渠道。

　　咨询机构 认为，整个旅游行业的增长率将会比较保守，但移动端的增长会明显超过行业总体和在线业务的增长速度，在 2015 年占到美国在线旅游预定总额的 25% 以上。这将会在移动端转化成一个价值 400 亿美元的旅游商业市场。

　　移动端在旅游市场的比重

　　数据显示，2013 年第三季度，全球范围内在线预定总额达到了 540 亿美元，和 2012 年同季度相比增加了 10.7% 。移动端的增长更是令人印象深刻。仅平板设备方面的增长就占到了全球在线预定营收的 7%，在一年的时间内几乎实现了翻倍。

　　移动如何影响旅游行业

　　旅游市场主要由两个部分组成：

　　• 供应商：航空公司、旅行团运营、租车公司、酒店和旅行社，这里包括在线旅游代理(OTA)。

　　• 信息服务：信息服务商与供应商不同，它们的商业模式通常靠的是广告或订阅服务的营收，而不是产品的销售额。它们需要让访客在网站上互动，这样才有钱可赚。数据显示，美国地区旅游网站的访问时长总量中有 30% 是手机和平板设备。

　　• 另外一些公司，会将如上两个部分联系起来，提供旅游指南类型的服务，也提供预定服务。

　　就在几十年之前，消费者们还需要直接去供应商那里完成预定，或者到线下的旅行社才行。而互联网的兴起使得 OTA 大行其道，但是这些公司都是在桌面互联网时代诞生的，它们的移动端业务在营收上正在变得越发重要。在其他一些行业(比如零售)，那些忽视了移动互联网的行业往往也会失去自己的消费者客户。在线旅游行业也面临同样的风险。

　　谷歌预计，2013 年移动端上来自美国的酒店客房搜索查询将会上升 68%，而桌搜索则在下降。与此同时，来自平板设备的搜索预计将会上升 180%。对于在线旅游行业来说，平板电脑看起来会成为尤其重要的一个搜索工具类别。这一点也符合高收入旅行消费者通常会拥有平板电脑的情况，此外平板电脑相对较大的屏幕对于在线旅游通常较复杂的搜索步骤来说在操作上更友好。

　　无论供应商和 OTA 公司在移动端上的投入情况如何，一种新的销售渠道总是会意味着出现许多市场份额要去争夺，这也为该领域一些新近的公司提供了一个充满机会的窗口。其中一些还是仅支持移动端的，其他一些 横跨移动和桌面两个渠道，但却是在移动时代诞生的，这意味着移动端从一开始就整合在他们的服务内。

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　　总的来说，移动端已经成为一个关键的环节，能够让一家公司从竞争对手中脱颖而出，抓住这一不断增加的市场份额。旅游行业的规模之大使得线上和移动两者之间的竞争免于成为一场零和的博弈。